הצהרת נגישות עגבניה

נגישות פיצה עגבניה

"פיצה עגבניה" פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות .
אנו מבצעים התאמות נגישות לסניפי החברה וכמו כן התאמות בערוצים הדיגיטליים ובינהם אתר האינטרנט .
התאמות אלו מבוצעות על פי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ותקנותיו.
( 1998- התשנ"ח)

הסדרי נגישות בסניפי החברה

"פיצה עגבניה" מנגישה את סניפיה בכל רחבי הארץ על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכבד .
אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.
להלן רשימת הסניפים והתאמות הנגישות הקיימות בכל אחד מהם :
רשימת סניפים לנגישות 

שירות לקוחות נגיש

הדרכות נציגי שירות
אנו מדריכים ומכשירים את נציגי השירות ( כולל המוכרים בסניפים)   בהתאם לתקנות השירות (2013) .
מטרת ההדרכות היא ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש שוויוני .

מוקד טלפוני נגיש

נציגי השירות הטלפוני עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המענה הטלפוני :

אתר אינטרנט נגיש

התאמות הנגישות באתר שלנו בוצעו בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיותWCAG 2.0  לרמהAA  ובכפוף לשינויים והתאמות בתיקון שפורסם ברשומות ביום 26 באוקטובר 2017 לתקנות העוסקות בנגישות האינטרנט.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך, בגלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי ה-Tab וה-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי החיצים, מקש ה-Enter לבחירה, מקש ה-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות, לחיצה על H או על מספר למעבר בין כותרות. באתר מותקן גם סרגל נגישות המאפשר שיפור חווית גלישת המקלדת, ושינוי מראה המסך לפי הצורך להקל על הגלישה באתר

יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה :

שם: חממי אלדד

טלפון: 0507757557

עדכון פרטי הנגישות נכון לתאריך 19.4.2020